U kunt een bestelling plaatsen door de geselecteerde producten aan de winkelwagen toe te voegen en het formulier met uw gegevens in te vullen. U kunt ook telefonisch een bestelling plaatsen.

Klantenservice: +31 203691145

Openingstijden: maandag t/m vrijdag, van 8:00 tot 16:00

Wij beschikken over een zeer uitgebreid assortiment – het overgrote deel van de producten is direct uit voorraad leverbaar, sommige artikelen worden echter speciaal op bestelling ingekocht. De beschikbaarheid van elk product staat vermeld op de productpagina:
- als alle producten in de bestelling de status „op voorraad” hebben, wordt de bestelling binnen 24 uur na ontvangst van de betaling verzonden,
- als de bestelling producten bevat met een bepaalde levertermijn, bijvoorbeeld 5/10/14 dagen enz., wordt de bestelling verzonden zodra deze is samengesteld,
- als een product de status „product op bestelling” heeft, informeren wij u na het plaatsen van de bestelling over de verwachte levertijd.
Houd er rekening mee dat bij de magazijnbeschikbaarheid nog circa 2–3 werkdagen voor levering moeten worden opgeteld.

Wij verzenden de bestelling pas nadat alle producten in één verzending zijn verzameld.

Controleer of u een verzendbevestiging van ons hebt ontvangen met een link om de status van uw zending te volgen (controleer ook uw spamfolder). Zo ja, dan kunt u de actuele status van uw zending volgen via de website van de koeriersdienst. Houd er rekening mee dat de opgegeven levertijd een schatting is – de exacte leveringsdatum ontvangt u in een bericht van de koeriersdienst.

Als het pakket ondanks de bevestiging van de koeriersdienst niet is geleverd, neem dan rechtstreeks contact op met het transportbedrijf.

Hebt u geen link ontvangen om uw zending te volgen, controleer dan ons laatste bericht over de status van uw bestelling en de verwachte leveringsdatum. Als de aangegeven leveringsdatum is verstreken, neem dan contact met ons op – wij zoeken graag uit wat er is gebeurd.

Klantenservice: +31 203691145
E-mail: [email protected]

Wij doen er alles aan om uw bestelling zorgvuldig te verpakken en goed te beschermen tijdens het transport. Desondanks kan het soms voorkomen dat een zending tijdens het vervoer beschadigd raakt. Wij helpen u graag verder, daarom vragen wij u om:
- binnen 2 dagen na ontvangst van uw bestelling een schaderapport op te stellen met de koeriersdienst (of online via de website van de vervoerder),
- foto’s te maken van het beschadigde product en de verpakking,
- de melding en foto’s toe te voegen aan het klachtenformulier: link naar het formulier,
na registratie van de klacht in ons systeem zal een van onze consultants contact met u opnemen om u te informeren over de verdere procedure.

Wij helpen u graag. U hoeft alleen maar deze informatie tijdens het plaatsen van de bestelling in te vullen in het veld „Opmerking bij de bestelling”, waarna onze specialisten de compatibiliteit van de producten voor u controleren. U kunt ons ook bellen tijdens het kiezen van een product.

Klantenservice: +31 203691145
E-Mail: [email protected]

Dat vinden wij erg vervelend. Vul het klachtenformulier in – link, beschrijf de gebreken en voeg foto’s toe. Door alle benodigde gegevens te verstrekken, wordt de klacht sneller in behandeling genomen

Vul het formulier in – link. Na registratie van de retourzending ontvangt u het retouradres en alle benodigde informatie. Wij verzoeken u de producten in ongewijzigde staat terug te sturen.

De vergoeding voor producten die sporen van montage of gebruik vertonen, kan redelijkerwijs worden verlaagd tot een waarde die overeenkomt met de staat van het product 

De link is 24 uur geldig. Als de link is verlopen of er een fout is opgetreden, kunt u een nieuwe link genereren of de bestelling betalen via een bankoverschrijving naar het individuele rekeningnummer dat u per e-mail hebt ontvangen.